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謝謝信義學堂提供免費的講座,讓小布學習到『凱宇老師』帶來的溝通影響力,掌握溝通真正關鍵,趕快寫下筆記幫助自己的記憶力。

筆記如下:

1.溝通是自己與他人之間的關係,常常不是因為那句話好不好,而是感覺好不好影響了彼此的心情。
2.行為會在認為之前,表情會在所有情緒之間。
3.溝通的負擔來自於只想『我要說什麼』為重點,避免評論式的讚美,應以回饋式的方式得到收穫。
4.觀感是你合理化前,更快速的情緒連結。了解自己的情緒,快樂得到深化,驚訝得到澄清,輕蔑能夠面對,厭惡能夠轉化,憤怒可以稀釋,恐懼可以放慢,悲傷可以陪伴。
5.有時不要太快否定別人的想法,自己要放慢速度思考,要學習從別人的回應去理解。
6.好的溝通社交能力,在於順著對方的節奏走,傾聽與回應能力。
7.辨識情緒的能力,決定回應的準度,回應情緒的能力,決定位子的高度。
8.溝通是呼吸的延伸,多注意自己的呼吸,對我們情緒是好的。
9.好好研究自己,每個人就像是一個佈告欄,張貼了什麼東西,決定於對方的反應。
10.溝通的目的,讓彼此要談的事情有開心的交流。 

 

總之,溝通是一門藝術課,也是一種心理學,學習看懂情緒,建立彼此良好的身體記憶,達到有效的溝通。

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